2023.12.19-O ÓRGÃO NÃO ESTÁ SENDO NOTIFICADO SOBRE FALHAS NO ENVIO DOS METADADOS DO SEI PARA O PROTOCOLO INTEGRADO-V1#

Situação#

Os pacotes/processos não estão sendo enviados para o Protocolo Integrado e o Órgão não está sendo notificado.

Quando Ocorre#

Quando, por algum motivo, há alguma falha de sistema no envio de um, alguns ou todos os processos de um pacote para o Protocolo Integrado.

Solução Sugerida#

Para o caso de falha no envio de um ou alguns processos ao Protocolo Integrado, o órgão deve habilitar, no menu Infra – Agendamentos do SEI, a tarefa ProtocoloIntegradoAgendamentoRN::notificarProcessosComFalhaPublicacaoProtocoloIntegrado.

Para o caso de falha no envio de todos os processos ao Protocolo Integrado, habilitar a tarefa ProtocoloIntegradoAgendamentoRN ::notificarNovosPacotesNaoSendoGerados .

Desta forma, o administrador da Integração será notificado via e-mail sempre que houver alguma falha no envio destas informações.

Modelo de Resposta para Chamados#

Prezado(a) senhor(a) (inserir aqui nome do usuário), conforme solicitado através deste chamado de número ________ , seguem as orientações para que sua Instituição seja notificada quanto à possíveis falhas no envio de metadados ao Protocolo Integrado:

Para o caso de falha no envio de todos os processos ao Protocolo Integrado, habilitar a tarefa ProtocoloIntegradoAgendamentoRN ::notificarNovosPacotesNaoSendoGerados .

Desta forma, o administrador da Integração será notificado via e-mail sempre que houver alguma falha no envio destas informações.”

Atenciosamente,

(Nome do atendente)”

Atribuições e responsabilidades#

Perfil do usuário#

Demanda de caráter negocial.

Palavras-chave#

Protocolo Integrado, falhas no envio, erro no envio, envio de metadados.

Referências#

Manual de uso do Protocolo Integrado, disponível em: https://github.com/supergovbr/mod-sei-protocolo-integrado/blob/master/docs/Manual_de_Uso.pdf