2023.10.30-Solicitação de atualização da versão do Módulo do Tramita-V1#
Situação#
O Usuário faz uma solicitação à Central para atualização da versão do Módulo do Tramita.
Quando Ocorre#
O Usuário precisa que as versões do Módulo do Tramita (tanto em ambiente de desenvolvimento, testes, pré-produção, ou mesmo de produção) sejam atualizadas para conseguirem atuar.
Solução Sugerida#
O atendente precisará orientar o Usuário a buscar suporte com a equipe de TI do órgão, orientando-os a buscar informações no link do GitHub, onde contém informações sobre a instalação, atualização e melhorias das versões.
Modelo de Resposta para Chamados#
Prezado Senhor (a)
Bom dia/Boa tarde/Boa noite.
Agradecemos o contato e informamos que esta solicitação deve ser remetida junto a equipe de TI do órgão em questão.
O link contém instruções para instalação, atualização e melhorias.
Para saber mais sobre as ações do PEN, acesse gov.br/pen
Atenciosamente,
Equipe PEN
Atribuições e responsabilidades#
N1
Perfil do usuário#
N/A
Palavras-chave#
Atualização de Versão do módulo do Tramita;