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  • Informações Gerais
    • Guia dos Canais de Relacionamento do PEN/ProPEN
    • Capacitações e Apresentações
  • Scripts de Atendimento
    • Gerais
      • 2023.05.29-Solicitar informações complementares-v1
    • Sistema Eletrônico de Informação - SEI
      • 2024.04.05-Adesão / Dúvida / SEI-V1
      • 2024.02.09-Encontrado mais de um anexo associado ao documento-V1
      • 2024.04.05-Erro gerando código de barras–SEI-V1
      • 2024.04.05-Erro no módulo estatística do SEI–PEN-V1
      • 2024.02.09-Error 500-V1
      • 2024.08.16-Instalação do módulo estatística do SEI–PEN-V2
      • 2024.04.05-Orientações sobre o módulo estatística do SEI–PEN-V1
      • 2024.05.08-Solicitação de Suporte Técnico a Versões do SEI Anteriores à 4.0-V2
      • 2024.04.05-Sugestões de melhoria para o módulo estatística do SEI–PEN-V1
      • 2023.05.29-Suporte ao SEI-V1
      • 2023.08.14-Novo acordo-v2
    • Protocolo.GOV.BR
      • 2023.11.13-ADESÃO AO PROTOCOLO.GOV.BR - ESCLARECER DÚVIDAS-V2
      • 2023.05.08-PROBLEMA NO PROTOCOLO.GOV.BR - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
    • Protocolo Integrado
      • 2023.12.19-ENVIO DE PROTOCOLOS PARA ANÁLISE E POSTERIOR CONCESSÃO DAS CREDENCIAIS DE ACESSO AO AMBIENTE DE PRODUÇÃO DO PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2024.10.09-ERRO NA ATUALIZAÇÃO DO CERTIFICADO-V1
      • 2023.12.19-O CERTIFICADO DO ÓRGÃO EXPIROU E ELE SOLICITOU UM NOVO CERTIFICADO-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO ATUALIZOU A VERSÃO DO SEI. COMO DEVE PROCEDER PARA CONTINUAR UTILIZANDO O PROTOCOLO INTEGRADO?-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO ESTÁ COM PROBLEMAS NO ENVIO DOS METADADOS DO SEI PARA O PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO NÃO ESTÁ SENDO NOTIFICADO SOBRE FALHAS NO ENVIO DOS METADADOS DO SEI PARA O PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO NÃO USA O SEI COMO SISTEMA DE PROCESSO ELETRÔNICO E SOLICITOU INTEGRAÇÃO AO PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO TEM UM NOVO SERVIDOR RESPONSÁVEL PELA INTEGRAÇÃO AO PROTOCOLO INTEGRADO E SOLICITOU A ATUALIZAÇÃO DOS DADOS PARA GERAÇÃO DE NOVAS CREDENCIAIS DE ACESSO-V1
      • 2023.12.19-O USUÁRIO PERDEU OU ESQUECEU A SENHA DE ACESSO AO MÓDULO DO PROTOCOLO INTEGRADO E SOLICITOU UMA NOVA-V1
      • 2023.12.19-SOLICITAÇÃO DE CREDENCIAIS DE ACESSO AO AMBIENTE DE PRÉ-PRODUÇÃO DO PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2023.12.19-SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE ADESÃO AO PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2024.04.11-SOLICITAÇÕES DE ACESSO AOS TRÂMITES DE PROCESSOS DO BANCO CENTRAL DO BRASIL-V1
      • 2024.01.29-SOLICITAÇÕES DE VISTAS AO CONTEÚDO DOS PROCESSOS-V1
    • Número Único de Protocolo - NUP
      • 2023.05.08-ADESÃO AO NUP - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2023.05.08-CONSULTAR CÓDIGO DE NUP - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2023.05.08-CADASTRAR ÓRGÃO NO NUP - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2023.05.08-CADASTRAR CÓDIGO DE NUP - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2023.08.31-Cadastramento de órgão Gestor de Unidade Protocolizadora-V1
    • TRAMITA GOV.BR
      • 2023.05.08-Acesso negado a este recurso nesta unidade-V1
      • 2024.08.29-Ambientes diferentes utilizando o mesmo certificado digital-V2
      • 2023.05.08-API - INSTALAÇÃO MÓDULO TRAMITA.GOV.BR - DIAGNOSTICAR ERRO E FALHAS-V1
      • 2023.05.08-API - INSTALAÇÃO MÓDULO TRAMITA.GOV.BR - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2025.02.27-Atendimento de chamado aberto por Ministério Público - Tramita GOV.BR-V1
      • 2025.03.06-Atendimento de chamado aberto por Tribunal Regional do Trabalho – Tramita GOV.BR -V2
      • 2023.05.08-Barra de Progresso Travando-V1
      • 2023.05.08-Desbloquear Processo-V1
      • 2024.12.17-Diferença entre o número de protocolo do processo tramitado-V1
      • 2023.05.08-Documentos Externos desformatados quando HTML-V1
      • 2023.05.08-Erro criar permissão-V1
      • 2023.05.08-ERRO DE PROCESSOS TRAVADOS NO STATUS 4- Arquivos digitais recebidos pelo destinatário NO PAINEL DO TRAMITA-V1
      • 2023.05.08-ERRO DE STATUS “CANCELADO” NO ENVIO DE PROCESSO-V1
      • 2023.05.08-Erro escrevendo no infra_log-V1
      • 2024.04.12-Erro Módulo Tramita.GOV.BR-V1
      • 2023.05.08-Erro na quantidade de processos-V1
      • 2023.05.08-Erro Número de Documentos-V1
      • 2023.05.08-Erros de hash e de ordem de documentos-V1
      • 2023.05.08-Falha ao conectar ao barramento mesmo com script de validação com sucesso-V1
      • 2023.05.08-Falha de comunicação com o Processo Eletrônico Nacional. Por favor, tente novamente mais tarde-V1
      • 2023.05.08-Metadados - Erro A parte informada ultrapassa o tamanho do componente digital informado nos metadados do trâmite-V1
      • 2023.05.08-Mudar Parâmetros de Memória-V1
      • 2023.05.08-Não execução do agendamento do SEI via crontab-V1
      • 2023.05.08-Não finalização de processos dos workers do gearman-V1
      • 2024.05.13-Perfil Básico do SEI sem possibilidade de tramitar processos na versão 3.6.1-V1
      • 2024.02.07-Prazo para modulo compatível-V1
      • 2023.05.08-Processamento lento de Pendências-V1
      • 2024.05.08-Processo cancelado via Portal de Administração permanecendo bloqueado no SEI-V1
      • 2023.08.08-Processo concluído automaticamente ao chegar ao destinatário-V1
      • 2023.10.30-Processos concluídos automaticamente na chegada da Tramitação-V1
      • 2024.08.29-Processo parado no status 2-V2
      • 2024.08.29-Processo parado no Status 5-V3
      • 2023.05.08-Processo recusado por erro “Número do Processo NUP já se encontra cadastrado”-V1
      • 2023.05.08-Processo recusado devido a existência de documento em formato X não permitido-V1
      • 2023.10.30-Processos concluídos automaticamente na chegada da Tramitação-V1
      • 2023.05.08-Processos sendo recusados por motivo 99 - Nenhum assunto foi informado-V1
      • 2023.10.30-Procurar gestores no Portal do Tramita-V1
      • 2023.10.30-Recibo de conclusão de trâmite  – PEN-V1
      • 2023.10.30-Solicitação de atualização da versão do Módulo do Tramita-V1
      • 2023.04.15-Solicitação de cadastro como gestor do TRAMITA-V1
      • 2023.05.08-Tipo de documento [Especie XX] não encontrado-V1
      • 2023.00.18-Transação não autorizada devido à falta de integridade do seu certificado com common name-V1
      • 2023.05.08-Update em NRE errado-V1
    • SEI APP
      • 2025.03.25-Informações sobre o SEI APP-V1
    • Módulo Gestão Documental
      • 2025.05.23-Adesão
      • 2025.03.14-Erro na Nomenclatura de Documentos Quando da Instalação do Módulo de Gestão Documental-V1
      • 2025.05.23-Erro no Acervo Global
      • 2025.05.23-Erro no Arquivamento - Desativação de Assunto
  • Sistema Eletrônico de Informação - SEI
    • Documentação de Apoio
    • Scripts de Conversão - Tabela de Assuntos SEI
    • Capacitações e Apresentações
    • Base de Referência
    • Perguntas Frequentes (FAQ)
  • Módulos SEI
    • Módulo de Gestão Documental
      • Documentação de Apoio
      • Capacitações e Apresentações
      • Perguntas Frequentes (FAQ)
        • 1. Informações Gerais Sobre o Módulo
        • 2. Acesso ao Módulo
        • 3. Unidades de Arquivamento, Unidades de Avaliação e Perfis
        • 4. Menu Pendências de Arquivamento
        • 5. Arquivamento
        • 6. Desarquivamento
        • 7. Avaliação
        • 8. Eliminação
        • 9. Recolhimento
      • Legislação
    • Módulo de Assinatura Eletrônica
      • Documentação de Apoio
      • Perguntas_Frequentes_FAQ
        • 1.Conceitos
        • 2.Compatibilidade e Acesso ao Módulo
        • 3.Credenciais
        • 4.Certificado Digital
        • 5.Assinar e Validar
        • 6.Carimbo de Tempo
        • 7.Usuário Externo
  • Protocolo.GOV.BR
    • Controle Funcionalidades Sydle
    • Funcionalidades
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
  • Protocolo Integrado
    • Regras de Negócio
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      • RN002-Acesso Público ao Conteúdo PI: Consulta Avançada
      • RN003-Acesso Restrito ao Conteúdo PI: Login via GOV.BR
      • RN004-Acompanhamento de Processos PI: Envio de Notificações sobre o Andamento do Processo
      • RN005-Visualizar Detalhes de Processos PI: Usuário não Logado
      • RN006-Verificar Perfil do Cidadão PI: Acesso Público e Acesso Restrito
      • RN007-Exclusão de Acompanhamento de Processos PI: Cancelamento de Envio de Notificações sobre o Andamento do Processo
      • RN008-Visualizar Resultado de Consulta PI: Usuário não Logado
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
  • Número Único de Protocolo - NUP
    • Documentação de Apoio
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    • Calculadora de DV do NUP
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    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
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      • Webnars
    • Perguntas Frequentes (FAQ)
      • 1. Definição e Normatização do Tramita GOV.BR
      • 2. Conceitos Gerais
      • 3. Adesão ao Tramita GOV.BR
      • 4. Ambientes de Homologação e de Produção
      • 5. Utiliza Tramita: Integração
      • 6. Utiliza Tramita: Gestores
      • 7. Utiliza Tramita Envio e recebimento de processos
      • 8. Utiliza Tramita: Observações importantes
      • 9. Utiliza Tramita Funcionalidades
      • 10. Comunidade Tramita GOV.BR
      • 11. Ainda tenho dúvida(s)
  • APP SEI e Módulo WSSEI
    • Perguntas Frequentes
  • Projeto SEI-ATOS
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    • Capacitações e Apresentações
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Perguntas_Frequentes_FAQ#

  • 1.Conceitos
  • 2.Compatibilidade e Acesso ao Módulo
  • 3.Credenciais
  • 4.Certificado Digital
  • 5.Assinar e Validar
  • 6.Carimbo de Tempo
  • 7.Usuário Externo
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