Contents Menu Expand Light mode Dark mode Auto light/dark mode
Logo
  • Informações Gerais
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
  • Scripts de Atendimento
    • Gerais
      • 2023.05.29-Solicitar informações complementares-v1
    • Sistema Eletrônico de Informação - SEI
      • 2024.04.05-Adesão / Dúvida / SEI-V1
      • 2024.02.09-Encontrado mais de um anexo associado ao documento-V1
      • 2024.04.05-Erro gerando código de barras–SEI-V1
      • 2024.04.05-Erro no módulo estatística do SEI–PEN-V1
      • 2024.02.09-Error 500-V1
      • 2024.08.16-Instalação do módulo estatística do SEI–PEN-V2
      • 2024.04.05-Orientações sobre o módulo estatística do SEI–PEN-V1
      • 2024.05.08-Solicitação de Suporte Técnico a Versões do SEI Anteriores à 4.0-V2
      • 2024.04.05-Sugestões de melhoria para o módulo estatística do SEI–PEN-V1
      • 2023.05.29-Suporte ao SEI-V1
      • 2023.08.14-Novo acordo-v2
    • Protocolo.GOV.BR
      • 2023.11.13-ADESÃO AO PROTOCOLO.GOV.BR - ESCLARECER DÚVIDAS-V2
      • 2023.05.08-PROBLEMA NO PROTOCOLO.GOV.BR - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
    • Protocolo Integrado
      • 2023.12.19-ENVIO DE PROTOCOLOS PARA ANÁLISE E POSTERIOR CONCESSÃO DAS CREDENCIAIS DE ACESSO AO AMBIENTE DE PRODUÇÃO DO PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2024.10.09-ERRO NA ATUALIZAÇÃO DO CERTIFICADO-V1
      • 2023.12.19-O CERTIFICADO DO ÓRGÃO EXPIROU E ELE SOLICITOU UM NOVO CERTIFICADO-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO ATUALIZOU A VERSÃO DO SEI. COMO DEVE PROCEDER PARA CONTINUAR UTILIZANDO O PROTOCOLO INTEGRADO?-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO ESTÁ COM PROBLEMAS NO ENVIO DOS METADADOS DO SEI PARA O PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO NÃO ESTÁ SENDO NOTIFICADO SOBRE FALHAS NO ENVIO DOS METADADOS DO SEI PARA O PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO NÃO USA O SEI COMO SISTEMA DE PROCESSO ELETRÔNICO E SOLICITOU INTEGRAÇÃO AO PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2023.12.19-O ÓRGÃO TEM UM NOVO SERVIDOR RESPONSÁVEL PELA INTEGRAÇÃO AO PROTOCOLO INTEGRADO E SOLICITOU A ATUALIZAÇÃO DOS DADOS PARA GERAÇÃO DE NOVAS CREDENCIAIS DE ACESSO-V1
      • 2023.12.19-O USUÁRIO PERDEU OU ESQUECEU A SENHA DE ACESSO AO MÓDULO DO PROTOCOLO INTEGRADO E SOLICITOU UMA NOVA-V1
      • 2023.12.19-SOLICITAÇÃO DE CREDENCIAIS DE ACESSO AO AMBIENTE DE PRÉ-PRODUÇÃO DO PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2023.12.19-SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE ADESÃO AO PROTOCOLO INTEGRADO-V1
      • 2024.04.11-SOLICITAÇÕES DE ACESSO AOS TRÂMITES DE PROCESSOS DO BANCO CENTRAL DO BRASIL-V1
      • 2024.01.29-SOLICITAÇÕES DE VISTAS AO CONTEÚDO DOS PROCESSOS-V1
    • Número Único de Protocolo - NUP
      • 2023.05.08-ADESÃO AO NUP - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2023.05.08-CONSULTAR CÓDIGO DE NUP - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2023.05.08-CADASTRAR ÓRGÃO NO NUP - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2023.05.08-CADASTRAR CÓDIGO DE NUP - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2023.08.31-Cadastramento de órgão Gestor de Unidade Protocolizadora-V1
    • TRAMITA GOV.BR
      • 2023.05.08-Acesso negado a este recurso nesta unidade-V1
      • 2024.08.29-Ambientes diferentes utilizando o mesmo certificado digital-V2
      • 2023.05.08-API - INSTALAÇÃO MÓDULO TRAMITA.GOV.BR - DIAGNOSTICAR ERRO E FALHAS-V1
      • 2023.05.08-API - INSTALAÇÃO MÓDULO TRAMITA.GOV.BR - ESCLARECER DÚVIDAS-V1
      • 2025.02.27-Atendimento de chamado aberto por Ministério Público - Tramita GOV.BR-V1
      • 2025.03.06-Atendimento de chamado aberto por Tribunal Regional do Trabalho – Tramita GOV.BR -V2
      • 2023.05.08-Barra de Progresso Travando-V1
      • 2023.05.08-Desbloquear Processo-V1
      • 2024.12.17-Diferença entre o número de protocolo do processo tramitado-V1
      • 2023.05.08-Documentos Externos desformatados quando HTML-V1
      • 2023.05.08-Erro criar permissão-V1
      • 2023.05.08-ERRO DE PROCESSOS TRAVADOS NO STATUS 4- Arquivos digitais recebidos pelo destinatário NO PAINEL DO TRAMITA-V1
      • 2023.05.08-ERRO DE STATUS “CANCELADO” NO ENVIO DE PROCESSO-V1
      • 2023.05.08-Erro escrevendo no infra_log-V1
      • 2024.04.12-Erro Módulo Tramita.GOV.BR-V1
      • 2023.05.08-Erro na quantidade de processos-V1
      • 2023.05.08-Erro Número de Documentos-V1
      • 2023.05.08-Erros de hash e de ordem de documentos-V1
      • 2023.05.08-Falha ao conectar ao barramento mesmo com script de validação com sucesso-V1
      • 2023.05.08-Falha de comunicação com o Processo Eletrônico Nacional. Por favor, tente novamente mais tarde-V1
      • 2023.05.08-Metadados - Erro A parte informada ultrapassa o tamanho do componente digital informado nos metadados do trâmite-V1
      • 2023.05.08-Mudar Parâmetros de Memória-V1
      • 2023.05.08-Não execução do agendamento do SEI via crontab-V1
      • 2023.05.08-Não finalização de processos dos workers do gearman-V1
      • 2024.05.13-Perfil Básico do SEI sem possibilidade de tramitar processos na versão 3.6.1-V1
      • 2024.02.07-Prazo para modulo compatível-V1
      • 2023.05.08-Processamento lento de Pendências-V1
      • 2024.05.08-Processo cancelado via Portal de Administração permanecendo bloqueado no SEI-V1
      • 2023.08.08-Processo concluído automaticamente ao chegar ao destinatário-V1
      • 2023.10.30-Processos concluídos automaticamente na chegada da Tramitação-V1
      • 2024.08.29-Processo parado no status 2-V2
      • 2024.08.29-Processo parado no Status 5-V3
      • 2023.05.08-Processo recusado por erro “Número do Processo NUP já se encontra cadastrado”-V1
      • 2023.05.08-Processo recusado devido a existência de documento em formato X não permitido-V1
      • 2023.10.30-Processos concluídos automaticamente na chegada da Tramitação-V1
      • 2023.05.08-Processos sendo recusados por motivo 99 - Nenhum assunto foi informado-V1
      • 2023.10.30-Procurar gestores no Portal do Tramita-V1
      • 2023.10.30-Recibo de conclusão de trâmite  – PEN-V1
      • 2023.10.30-Solicitação de atualização da versão do Módulo do Tramita-V1
      • 2023.04.15-Solicitação de cadastro como gestor do TRAMITA-V1
      • 2023.05.08-Tipo de documento [Especie XX] não encontrado-V1
      • 2023.00.18-Transação não autorizada devido à falta de integridade do seu certificado com common name-V1
      • 2023.05.08-Update em NRE errado-V1
    • SEI APP
      • 2025.03.25-Informações sobre o SEI APP-V1
    • Módulos SEI
      • 2025.03.14-Erro na Nomenclatura de Documentos Quando da Instalação do Módulo de Gestão Documental-V1
  • Sistema Eletrônico de Informação - SEI
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
    • Base de Referência
    • Perguntas Frequentes (FAQ)
  • Módulos SEI
    • Módulo de Gestão Documental
      • Documentação de Apoio
      • Capacitações e Apresentações
      • Perguntas Frequentes (FAQ)
        • 1. Informações Gerais Sobre o Módulo
        • 2. Acesso ao Módulo
        • 3. Unidades de Arquivamento, Unidades de Avaliação e Perfis
        • 4. Menu Pendências de Arquivamento
        • 5. Arquivamento
        • 6. Desarquivamento
        • 7. Avaliação
        • 8. Eliminação
        • 9. Recolhimento
  • Protocolo.GOV.BR
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
  • Protocolo Integrado
    • Regras de Negócio
      • RN001-Acesso Público ao Conteúdo PI: Consulta Simples
      • RN002-Acesso Público ao Conteúdo PI: Consulta Avançada
      • RN003-Acesso Restrito ao Conteúdo PI: Login via GOV.BR
      • RN004-Acompanhamento de Processos PI: Envio de Notificações sobre o Andamento do Processo
      • RN005-Visualizar Detalhes de Processos PI: Usuário não Logado
      • RN006-Verificar Perfil do Cidadão PI: Acesso Público e Acesso Restrito
      • RN007-Exclusão de Acompanhamento de Processos PI: Cancelamento de Envio de Notificações sobre o Andamento do Processo
      • RN008-Visualizar Resultado de Consulta PI: Usuário não Logado
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
  • Número Único de Protocolo - NUP
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
  • TRAMITA.GOV.BR
    • PORTARIA SEGES/MGI Nº 1.363, DE 21 DE FEVEREIRO DE 2025
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
      • Apresentações
      • Webnars
    • Perguntas Frequentes (FAQ)
      • 1. Definição e Normatização do Tramita GOV.BR
      • 2. Conceitos Gerais
      • 3. Adesão ao Tramita GOV.BR
      • 4. Ambientes de Homologação e de Produção
      • 5. Utiliza Tramita: Integração
      • 6. Utiliza Tramita: Gestores
      • 7. Utiliza Tramita Envio e recebimento de processos
      • 8. Utiliza Tramita: Observações importantes
      • 9. Utiliza Tramita Funcionalidades
      • 10. Comunidade Tramita GOV.BR
      • 11. Ainda tenho dúvida(s)
  • APP SEI e Módulo WSSEI
    • Perguntas Frequentes
  • Projeto SEI-ATOS
    • Regras de Negócio
      • RN 1
      • RN 2
      • RN 3
      • RN 4
      • RN 5
      • RN 6
      • RN 7
      • RN 8
      • RN 9
      • RN 10
      • RN 11
      • RN 12
      • RN 13
      • RN 14
      • RN 15
      • RN 16
      • RN 17
      • RN 18
      • RN 19
      • RN 20
      • RN 21
      • RN 22
      • RN 23
      • RN 24
      • RN 25
      • RN 26
      • RN 27
      • RN 28
      • RN 29
      • RN 30
      • RN 31
      • RN 32
      • RN 33
      • RN 34
      • RN 35
      • RN 36
      • RN 37
      • RN 38
      • RN 39
      • RN 40
      • RN 41
      • RN 42
      • RN 43
      • RN 44
      • RN 45
      • RN 46
      • RN 47
      • RN 48
      • RN 49
      • RN 50
      • RN 51
      • RN 52
      • RN 53
      • RN 54
      • RN 55
      • RN 56
      • RN 57
      • RN 58
      • RN 59
      • RN 60
      • RN 61
      • RN 62
      • RN 63
      • RN 64
      • RN 65
      • RN 66
      • RN 67
      • RN 68
      • RN 69
      • RN 70
      • RN 71
      • RN 72
      • RN 73
      • RN 74
      • RN 75
      • RN 76
      • RN 77
      • RN 78
      • RN 79
      • RN 80
      • RN 81
      • RN 82
      • RN 83
      • RN 84
      • RN 85
      • RN 86
      • RN 87
      • RN 88
      • RN 89
      • RN 90
      • RN 91
      • RN 92
      • RN 93
      • RN 94
      • RN 95
      • RN 96
      • RN 97
      • RN 98
      • RN 99
      • RN 100
      • RN 101
      • RN 102
      • RN 103
      • RN 104
      • RN 105
      • RN 106
      • RN 107
      • RN 108
      • RN 109
      • RN 110
      • RN 111
      • RN 112
      • RN 113
      • RN 114
      • RN 115
      • RN 116
      • RN 117
      • RN 118
      • RN 119
      • RN 120
      • RN 121
      • RN 122
      • RN 123
      • RN 124
      • RN 125
      • RN 126
      • RN 127
      • RN 128
      • RN 129
      • RN 130
      • RN 131
      • RN 132
      • RN 133
      • RN 134
      • RN 135
      • RN 136
      • RN 137
      • RN 138
      • RN 139
      • RN 140
      • RN 141
      • RN 142
      • RN 143
      • RN 144
      • RN 145
      • RN 146
      • RN 147
      • RN 148
      • RN 149
      • RN 150
      • RN 151
      • RN 152
      • RN 153
      • RN 154
      • RN 155
      • RN 156
      • RN 157
      • RN 158
      • RN 159
      • RN 160
      • RN 161
      • RN 162
      • RN 163
      • RN 164
      • RN 165
      • RN 166
      • RN 167
      • RN 168
      • RN 169
      • RN 170
      • RN 171
      • RN 172
      • RN 173
      • RN 174
      • RN 175
      • RN 176
      • RN 177
      • RN 178
      • RN 179
      • RN 180
      • RN 181
      • RN 182
      • RN 183
      • RN 184
      • RN 185
      • RN 186
      • RN 187
      • RN 188
      • RN 189
      • RN 190
      • RN 191
      • RN 191
      • RN 192
      • RN 193
      • RN 194
      • RN 195
      • RN 196
      • RN 197
      • RN 198
      • RN 199
      • RN 200
      • RN 201
      • RN 201
      • RN 202
      • RN 203
      • RN 204
      • RN 205
      • RN 206
      • RN 207
      • RN 208
      • RN 209
      • RN 210
      • RN 211
      • RN 211
      • RN 212
      • RN 213
      • RN 214
      • RN 215
      • RN 216
      • RN 217
      • RN 218
      • RN 219
      • RN 220
      • RN 221
      • RN 221
      • RN 222
      • RN 223
      • RN 224
      • RN 225
      • RN 226
      • RN 227
      • RN 228
      • RN 229
      • RN 230
      • RN 231
      • RN 231
      • RN 232
      • RN 233
      • RN 234
      • RN 235
      • RN 236
      • RN 237
      • RN 238
      • RN 239
      • RN 240
      • RN 241
      • RN 241
      • RN 242
      • RN 243
      • RN 244
      • RN 245
      • RN 246
      • RN 247
      • RN 248
      • RN 249
      • RN 250
      • RN 251
      • RN 251
      • RN 252
      • RN 253
      • RN 254
      • RN 255
      • RN 256
      • RN 257
      • RN 258
      • RN 259
      • RN 261
      • RN 261
      • RN 262
      • RN 263
      • RN 264
      • RN 265
      • RN 266
      • RN 267
      • RN 268
      • RN 269
      • RN 270
      • RN 271
      • RN 272
      • RN 273
      • RN 274
      • RN 275
      • RN 276
      • RN 277
      • RN 278
      • RN 279
      • RN 280
      • RN 281
      • RN 282
      • RN 283
      • RN 284
    • Documentação de Apoio
    • Capacitações e Apresentações
    • Legislação
Back to top

Documentação de Apoio#

FAQ#

  • FAQ

Manuais#

  • Manual Técnico Operacional do Protocolo.GOV.BR

  • Manual para abertura de chamados

  • Template página do Protocolo.GOV.BR - Portal gov.br

  • Hipóteses de Recusa e Devolução de Protocolizações (Link para nova página) > Novo

Next
Capacitações e Apresentações
Previous
Protocolo.GOV.BR
Copyright © 2023, MGI/SEGES/DTGES/CGESP
Made with Sphinx and @pradyunsg's Furo
On this page
  • Documentação de Apoio
    • FAQ
    • Manuais