2023.05.08-Erro Número de Documentos-V1

Situação

Erro Número de Documentos

Quando Ocorre

Não se aplica.

Solução Sugerida

Nos casos que apareceram o erro ao tramitar “Inconsistência identificada no recebimento de processo: - Número de documentos do processo não confere com o registrado nos dados do processo no enviado externamente.”

Caso existam processos anexados na árvore de documentos, provavelmente esta é a razão do erro, assim solicite a atualização para a versão superior a 2.1.3.

Modelo de Resposta para Chamados

(Indicar como o atendente deverá responder ao chamado, incluindo o texto de saudação inicial, o corpo da resposta e a despedida ou fecho. Exemplo aqui.)

Respostas em Construção.

Atribuições e responsabilidades

(Indicar quem é responsável pelo atendimento da demanda, se são os atendentes de 1º nível ou se o chamado deve ser encaminhado para outras instâncias)

Perfil do usuário

(Indicar se a demanda tem caráter negocial ou técnico. Se técnico, indicar o perfil do usuário no sistema)

Palavras-chave

Tramita; Erro Número de Documentos.

Referências

Material construído conforme o conteúdo abordado nos treinamentos/apresentações ocorridas nos dias 05/04/2023, 12/04/2023 e 19/04/2023.