2023.05.08-Documentos Externos desformatados quando HTML-V1

Situação

Documentos Externos desformatados quando HTML

Quando Ocorre

Ocorreu quando o usuário tenta incluir um documento externo HTML com encoding UTF-8, e ao abrir a visualização do SEI os caracteres estiverem com erro de formatação.

Solução Sugerida

Verificar se o pacote ‘files’ está instalado no servidor de aplicação do SEI, caso contrario instale com “yum/apt install file’

Modelo de Resposta para Chamados

(Indicar como o atendente deverá responder ao chamado, incluindo o texto de saudação inicial, o corpo da resposta e a despedida ou fecho. Exemplo aqui.)

Respostas em Construção.

Atribuições e responsabilidades

(Indicar quem é responsável pelo atendimento da demanda, se são os atendentes de 1º nível ou se o chamado deve ser encaminhado para outras instâncias)

Perfil do usuário

(Indicar se a demanda tem caráter negocial ou técnico. Se técnico, indicar o perfil do usuário no sistema)

Palavras-chave

Tramita; desformatados; HTML; documentos externos.

Referências

Material construído conforme o conteúdo abordado nos treinamentos/apresentações ocorridas nos dias 05/04/2023, 12/04/2023 e 19/04/2023.